Widerruf & Rückerstattung

30-tägige Geld-zurück-Garantie

Wir bieten dir für alle kostenpflichtigen Abonnements und einmaligen Käufe eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

Rückgabefrist

Die Rückerstattungsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag deiner Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du ohne Angabe von Gründen eine Rückerstattung verlangen.

So beantragst du eine Rückerstattung

Die einfachste Möglichkeit ist die Rückerstattung über unseren Zahlungsanbieter Paddle:

1. Besuche paddle.net und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du für deinen Kauf verwendet hast.
2. Suche deine Bestellung in der Übersicht.
3. Fordere dort eine Rückerstattung an.

Alternativ kannst du uns jederzeit eine E-Mail an info@drdees.vet senden. Wir bearbeiten dein Anliegen innerhalb weniger Werktage.

Kündigung von Abonnements

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bis dahin kannst du alle gebuchten Premium- oder Platinum-Funktionen weiter nutzen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Zeiträume erfolgt nur innerhalb der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Bearbeitungsdauer

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben. Die genaue Dauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Kontakt

Tierarztpraxis Dr. Daniela Krause-Erl
Hauptstrasse 10
86931 Prittriching
E-Mail: info@drdees.vet